Citroën Cannes - Groupe Chopard garage automobile à Mougins

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons que votre expérience lors de votre premier rendez-vous pour le diagnostic n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant notre service client, car la satisfaction de nos clients reste une priorité. Nous allons également être attentifs à ce type de situation afin d’améliorer la qualité de notre prise en charge. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience à la suite de la livraison de votre véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l'absence de réponse à vos différentes sollicitations. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Soyez assuré que votre retour est pris en considération et sera partagé avec les équipes concernées afin d'améliorer notre suivi et notre réactivité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour cette déception.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente que vous avez rencontré lors de votre rendez-vous. Nous comprenons parfaitement que votre temps est précieux, tout autant que celui de chacun de nos clients. Malgré une prise de rendez-vous, des imprévus techniques ou des interventions plus longues que prévu peuvent parfois entraîner un décalage de notre planning. Cela n'enlève rien au désagrément que vous avez subi, et nous vous présentons nos excuses. Concernant la réparation, si un retour a été nécessaire, c'est parce que nous tenons à nous assurer que le problème soit résolu correctement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliore…

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les incompréhensions concernant le tarif annoncé et l'application de l'offre en ligne, ainsi que le manque de précision sur le délai de restitution de votre véhicule. Nous comprenons que cela ait pu vous faire perdre du temps et générer de la frustration. Nous tenons également à vous présenter nos excuses concernant l'état de propreté de votre véhicule lors de sa restitution. Les traces que vous évoquez ne sont pas conformes aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre avis a été partagé avec nos équipes afin que ces différents points soient analysés et que les mesures nécessa…

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes navrés pour ce petit désagrément, et c'est tout à fait normal pour nous d'avoir résolu le problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe CITROËN CANNES

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la prise en charge de votre demande. En cette période estivale, notre atelier fait face à une très forte affluence, notamment pour les interventions liées aux systèmes de climatisation, ce qui allonge malheureusement nos délais de rendez-vous. Concernant l'immobilisation du véhicule, celle-ci est prévue afin de permettre un diagnostic complet et d'intervenir dans les meilleures conditions, une simple recharge n'étant pas toujours suffisante pour résoudre ce type de dysfonctionnement. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus au regard de votre fidélité envers notre concession depuis de nombreuses années, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré votre confiance. Nous vous re…

Un grand merci pour vos compliments qui seront transmis à Marwa et à William. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction 😊 L'Equipe CITROËN CANNES

Un grand merci pour votre retour d'expérience positif avec Lucas. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe CITROËN CANNES

Merci infiniment pour votre retour d'expérience positif qui nous fait très plaisir. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction, c'est notre priorité. A très bientôt ! L'Equipe CITROËN CANNES

Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux que l'achat de votre Citroën C3 avec Lucas vous ai apporté satisfaction. Merci pour votre confiance ! L'Equipe CITROËN CANNES