Ford Troyes - Groupe Amplitude garage automobile à Barberey-Saint-Sulpice

Mr GARNIER, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce déplacement. Lors d’un déplacement un jour férié, les horaires d’ouverture pouvant varier selon les concessions et les services, nous vous recommandons de contacter directement la concession concernée au préalable afin de vous assurer de l’ouverture du service souhaité. Nous restons néanmoins pleinement disponibles pour vous renseigner et vous accompagner. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (numéro de téléphone portable et adresse e-mail), ainsi que la raison de votre déplacement, à l’adresse relation-client@amplitude-auto.com, afin que nous puissions revenir vers vous directement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute. Ford à Troyes

Mr Humbert, Nous sommes désolés pour ce malentendu et vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons préciser que les véhicules proposés sont des véhicules de location, selon les disponibilités au moment de la demande. Nous regrettons que les informations communiquées n’aient pas été suffisamment claires. Votre remarque a bien été prise en compte afin que nous puissions améliorer la clarté des informations présentées. L'équipe Ford à Troyes

Merci d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison de vos deux Ford Custom se soit déroulée dans les meilleures conditions. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez apprécié notre accueil et que le café ait contribué à bien démarrer votre journée ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route au volant de vos nouveaux véhicules.

Bonjour Americo, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles ! Toute l’équipe Ford Troyes vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute afin de rendre votre prochaine expérience pleinement satisfaisante. À bientôt dans notre concession !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour vos mots à l’attention de Chris. Nous sommes ravis qu’il ait su comprendre vos envies, cerner vos besoins et vous accompagner vers le véhicule qui vous correspond. Nous transmettrons également vos compliments à toute l’équipe, qui sera très heureuse de vous lire. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Ford Puma et une excellente route !

Mr Cornuault, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de rétablir les faits, votre véhicule a effectivement été acheté en LOA dans notre concession. En revanche, aucun entretien n'a ensuite été réalisé dans notre atelier. Lorsque vous nous avez contactés pour une fuite de liquide de refroidissement et l'allumage du voyant moteur, vous nous avez indiqué qu'une intervention sur la pompe à eau et la distribution venait d'être effectuée par un autre garage. Dans ce contexte, nous vous avons conseillé de retourner auprès de ce professionnel, celui-ci étant le dernier intervenant sur le véhicule. Il était donc légitime qu'il puisse contrôler son intervention et, le cas échéant, engager sa responsabilité. Notre démarche n'avait pas pour objectif de refuser…

Bonjour Madame Anglade, Un grand merci pour votre message enthousiaste et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le dynamisme et le professionnalisme de toute notre équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir votre mention particulière à Christian, dit Chris, qui sera très touché par vos compliments. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. À bientôt chez Ford Troyes !

Bonjour Madame Rautureau, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’achat de votre Ford Kuga hybride ainsi que l’accompagnement de Frédéric aient pleinement répondu à vos attentes, du conseil jusqu’à l’organisation de la livraison. Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouveau véhicule !

Bonjour, Merci à vous pour cette note parfaite :) À bientôt !