GMC AUTOMOBILES / MYRIAM CARROSSERIE AUTOMOBILE atelier de carrosserie automobile à Châtillon

Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction concernant la prise en charge de votre véhicule. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Notre établissement est réparateur partenaire de la MAIF et la satisfaction de nos clients reste une priorité. Dans ce dossier, les réparations ont été réalisées dans le cadre d’une relation directe entre vous et notre garage, et non dans le cadre d’une prise en charge par votre assurance. Contrairement à ce que vous indiquez, vous avez été informée du passage de votre véhicule chez Mercedes par un courriel envoyé le 27 juillet à 16 h 18. Cette intervention était rendue nécessaire par des contraintes techniques liées au véhicule, notamment la procédure spécifique de remise en service du circuit de ref…

Un grand merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance ! Toute l'équipe est ravie de lire votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous redonner confiance et de savoir que vous êtes satisfaite de notre accueil, de nos conseils et de notre travail. Merci encore pour votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez GMC Automobiles !

Merci beaucoup, Madame, d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela a été un réel plaisir de vous accompagner, et nos échanges ont toujours été très agréables. Des clientes comme vous nous motivent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes et à maintenir le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route. Au plaisir de vous revoir,

Merci de votre confiance.

Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commentaire. Les réparations effectuées sur le véhicule ont été demandées et validées par l’expert mandaté. À aucun moment nous n’avons surfacturé les travaux dans le but d’augmenter le montant de la TVA ou de la facture. Ce n’est absolument pas notre manière de travailler. Nous sommes un garage agréé par plusieurs compagnies d’assurance, ce qui implique des contrôles et des exigences de qualité strictes. Notre réputation et la confiance de nos partenaires sont essentielles pour nous, et nous veillons à travailler de façon transparente et professionnelle. Concernant la franchise, celle-ci est appliquée directement par la compagnie d’assurance selon les conditions du contrat et les circonstances du sinistre. Nous n’avon…

Merci de votre compréhension.

Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement est avant tout une carrosserie. Nous réalisons également certaines interventions mécaniques liées aux réparations de carrosserie, mais nous ne proposons pas de service de remplacement de pneus à domicile. Cette information n’est d’ailleurs pas indiquée sur notre fiche Google. Par ailleurs, plusieurs collaborateurs étaient présents lors de votre appel et nous confirmons qu’à aucun moment notre collaboratrice ne vous a raccroché au nez. Nous regrettons donc certains propos de votre avis, qui ne reflètent pas la réalité de l’échange. Nous comprenons votre déception, mais nous ne proposons tout simplement pas les mêmes prestations que des services…

Merci beaucoup de votre confiance

Avec plaisir.

Merci de votre confiance.