LA BOUTIQUE EGARAGE garage automobile à Caluire-et-Cuire

Bonjour Tim, Nous sommes actuellement en congé et n’avons pas accès au dossier de votre copine. Concernant la panne survenue six mois après l’achat, êtes-vous certain qu’il s’agissait d’un problème de courroie de distribution ? Nous avons commercialisé majoritairement des Clio 4 équipées d’une chaîne de distribution. Dans tous les cas, une défaillance de la distribution survenue six mois après l’achat était couverte par notre garantie de 12 mois ou 50 000 kilomètres. Vous n’indiquez d’ailleurs pas dans votre avis avoir eu à prendre cette réparation à votre charge. Concernant les joints de portes craquelés, si nous avions convenu de leur remplacement et que nous avons oublié de vous recontacter, nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone à…

Bonjour Miguel, merci pour ce gentil commentaire 🙏 Si vous avez la moindre demande, c’est avec plaisir que nous y répondrons. Eddy

Bonjour Augustin, merci beaucoup pour votre gentil commentaire 🙏 Vous êtes attendu dès notre réouverture pour traiter votre SAV. Ça sera toujours un plaisir de vous servir ! Eddy

Bonjour Julien, merci infiniment pour votre commentaire si élogieux 🙏 Ce qui nous touche particulièrement ce sont des clients tels que vous ayant eu besoin de SAV et qui nous laisse un avis de ce type. Merci encore Julien ! Eddy

Bonjour Evan, merci beaucoup pour votre si gentil commentaire 🙏. Vous êtes un client de l’atelier réparation et nous avons peu de client de l’atelier qui déposent un avis. Merci pour votre gentillesse, pour votre appréciation. Nous ferons toujours le maximum pour vous servir ! Eddy

Bonjour Chaima, merci beaucoup pour ce si gentil commentaire et la confiance que vous nous portez 🙏 C’est un réel plaisir de servir des clients tels que vous. Au besoin, vous pouvez compter sur nous ! Eddy

Bonsoir, Merci beaucoup pour ce commentaire si gentil 🙏 Nous avons conscience des coûts élevés que peuvent représenter certains véhicules. Si on peut arranger les choses à moindre coût, ça nous fait plaisir ! Votre retour est très gratifiant. Au besoin n’hésitez pas Eddy

Bonsoir Elisabeth, merci à vous pour ce retour si élogieux 🙏 Mille mercis également pour votre gentillesse et votre appréciation ! Eddy

Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce type de ressenti qui se base sur une erreur selon nous. La voiture a été vendue très rapidement et celle que vous pensez être la même lui ressemble tout simplement. Lou est spécialisé dans la vente exclusive de Renault Twingo et propose souvent des modèles similaires. Chaque voiture que nous achetons doit répondre à un cahier des charges exigeant. Un contrôle technique avec des défaillances majeures est plutôt un gage de sérieux et indique que le centre avec lequel nous travaillons n'apporte aucune complaisance lors des contrôles de nos voitures. Les rapports donnant lieu à une contre-visite représentent 60% de nos contrôles, ce qui est normal sur des voitures d'occasions âgées de 10 à 15 ans. Elles passent ensuite par notre atelier mécaniqu…

Bonjour Charles, Quel plaisir de vous lire ! En effet ça fait un petit moment que vous avez pris possession de votre voiture. Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien et d’avoir un si gentil commentaire plusieurs mois après l’achat. Nous attachons beaucoup d’importance au SAV, c’est l’occasion pour nous d’honorer votre confiance et c’est clairement le plus important pour nous ! Merci 🙏 N’hésitez pas à nous solliciter au besoin